Q：如何申請理賠?

A：務必於意外發生的31天內申請。

 

Q：如何申請非醫療相關理賠?

A：非醫療相關理賠事項會由 Endsleigh 為您服務，請參考以下資訊

- 服務專線：0800-923-4046

- 電子信箱：[email protected]

- 網站：www.endsleigh.co.uk/claim-centre

- 旅遊理賠申請表單：www.endsleigh.co.uk/personal/travel-insurance/forms/travel-claim-form

 

Q：遇到緊急醫療事件時，我該如何尋求協助?

A：請洽詢緊急協助專線 0124-362-1058。(24/7全年無休專線)

 

Q：我的行李、錢財、護照或旅遊文件遺失、遭竊或受損該怎麼辦?

A：您必須在意外發生的24小時內或在可能情況下盡速至當地警局通報，並與相關單位 (交通運輸當局、旅館、公司…等) 取得物件遺失、遭竊或損害的紙本證明。

 

Q：我的旅遊行程延誤該怎麼辦?

A：您必須向航空公司 (或運輸當局) 取得紙本證明 (須記載延誤時間與原因)，並盡速用電話連絡保險公司，將有專人為您服務，服務專線：0800-923-4046。

 

Q：我的保險何時生效?

A：與取消相關費用的保險項目將從保險費用繳清開始算起。

其他項目則由被保險人前往英國的旅途起程開始生效。

 

Q：我在英國讀書期間的海外度假行程是否涵蓋在保險範圍內?

A：您在歐洲地區21天內的度假行程都將涵蓋在保險範圍內。

 

Q：投保期間若沒有申請任何理賠，我可以退費嗎?

A ：不行。

 

Q：若我不想參與此學生團體保險，我可以退費嗎?

A：您可以在投保期間內隨時通知學校取消保險，但您不會得到任何退費。

本公司保留收取相關取消費用之權利。

 

英國學生保險主要內容

1. 預付學費課程若因意外或疾病而取消或縮短課程時間，學費可以退費。

2. 親屬因緊急醫療事件而到英國探訪被保險人的費用。

3. 不被國民健康服務(National Health Service)涵蓋的醫療花費。

4. 被保險人意外傷及他人或他人財產的法律責任費用。

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